Regulamin serwisu vlnd

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez operatora platformy internetowej dostępnej pod domeną vlnd (dalej: „Platforma” lub „Serwis”), w szczególności zasady zawierania i wykonywania umów pomiędzy jej Użytkownikami oraz warunki obsługi płatności w modelu powierniczym (escrow).

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Operator – podmiot prowadzący Platformę vlnd, świadczący usługi pośrednictwa w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, „DSA”).
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy.
• Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Sprzedawca – Użytkownik oferujący do sprzedaży Produkty Cyfrowe za pośrednictwem Platformy.
• Kupujący – Użytkownik nabywający Produkt Cyfrowy od Sprzedawcy.
• Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, oferowana przez Sprzedawcę (np. pliki audio, graficzne, wideo, dokumenty, kod źródłowy, szablony, presety, projekty).
• Umowa Sprzedaży – umowa zawierana bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest odpłatne dostarczenie Produktu Cyfrowego.
• Operator Płatności – zewnętrzny, licencjonowany dostawca usług płatniczych (m.in. Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Irlandii oraz podmioty z nim współpracujące), obsługujący transakcje na Platformie oraz przechowujący środki na rachunku powierniczym.
• Escrow – mechanizm depozytu, w którym środki Kupującego są blokowane u Operatora Płatności do czasu potwierdzenia prawidłowego wykonania Umowy Sprzedaży przez Kupującego.

1. Platforma stanowi wyłącznie infrastrukturę technologiczną umożliwiającą Sprzedawcom prezentację Produktów Cyfrowych, a Kupującym ich nabycie. Operator działa jako pośrednik(dostawca usługi hostingu i platformy internetowej w rozumieniu art. 6 DSA) i nie jest stroną Umowy Sprzedaży.
2. Umowa Sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym. Operator nie nabywa praw do Produktów Cyfrowych, nie jest ich sprzedawcą, dostawcą ani licencjodawcą.
3. W zakresie dopuszczonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • jakość, kompletność, przydatność do określonego celu oraz wady jawne i ukryte Produktów Cyfrowych;
   • legalność Produktów Cyfrowych, w szczególności naruszenie przez Sprzedawcę praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej lub dóbr osobistych osób trzecich;
   • prawdziwość oświadczeń, opisów, tagów, próbek oraz metadanych zamieszczanych przez Sprzedawców;
   • nienależyte wykonanie lub niewykonanie Umowy Sprzedaży przez którąkolwiek z jej stron;
   • skutki podatkowe transakcji po stronie Sprzedawcy i Kupującego.
4. Operator nie prowadzi ogólnego monitoringu treści zamieszczanych przez Użytkowników. Zgodnie z art. 8 DSA na Operatorze nie spoczywa ogólny obowiązek nadzoru ani aktywnego poszukiwania faktów wskazujących na nielegalną działalność.
5. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ograniczona jest do szkody rzeczywistej (damnum emergens) i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).

1. Korzystanie z podstawowych funkcji przeglądania Platformy nie wymaga rejestracji. Zakup, sprzedaż, wymiana Produktów Cyfrowych oraz korzystanie z funkcji społecznościowych wymaga założenia Konta.
2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16. rok życia (zgodnie z art. 8 RODO oraz art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych).
3. Rejestracja i korzystanie z Platformy przez osobę, która ukończyła 13. rok życia, a nie ukończyła 16. roku życia, wymaga wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Operator zastrzega sobie prawo do żądania okazania takiej zgody i do zablokowania Konta w razie jej braku.
4. Konta osób, które nie ukończyły 13. roku życia, są zabronione i będą usuwane niezwłocznie po powzięciu wiarygodnej informacji.
5. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności do niezamieszczania treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, pornograficznych z udziałem osób małoletnich, propagujących przemoc lub nienawiść.
6. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub trwałego usunięcia Konta bez odszkodowaniaoraz do wstrzymania wypłat środków w przypadku:
   • naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa;
   • uzasadnionego podejrzenia oszustwa, prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu;
   • podania nieprawdziwych danych identyfikacyjnych;
   • zgłoszenia treści jako nielegalnych zgodnie z procedurą § 5.

1. Wszelkie płatności na Platformie procesowane są wyłącznie przez zewnętrznego, licencjonowanego Operatora Płatności (Stripe Payments Europe Ltd.; w przyszłości dopuszczalne są dodatkowo PayU S.A., Przelewy24 – DialCom24 sp. z o.o.). Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
2. Środki Kupującego są pobierane w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży i przechowywane na rachunku powierniczym (escrow) Operatora Płatności do momentu spełnienia warunku wydania środków.
3. Cena widoczna dla Kupującego zawiera ustaloną przez Sprzedawcę kwotę netto oraz doliczoną prowizję Platformy w wysokości 10% ceny netto Sprzedawcy. Dodatkowe opłaty Operatora Płatności (opłaty przetwarzania) mogą pomniejszać kwotę do wypłaty zgodnie z jego cennikiem.
4. Zwolnienie środków na rzecz Sprzedawcy następuje po potwierdzeniu odbioru Produktu Cyfrowego przez Kupującego (funkcja „Potwierdź odbiór i zwolnij środki”) lub – w braku aktywności – po upływie okresu automatycznego zwolnienia wskazanego w interfejsie Platformy.
5. Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłaty środków Sprzedawcy, w tym do utrzymania środków w depozycie escrow, w szczególności w przypadku:
   • zgłoszenia sporu (dispute) przez Kupującego zgodnie z § 6;
   • uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa, w tym prawa autorskiego lub własności intelektualnej;
   • zgłoszenia chargeback lub innej reklamacji u Operatora Płatności;
   • wpłynięcia urzędowego żądania organu państwowego (sądu, prokuratury, KAS, UODO).
6. W przypadku uznania sporu na korzyść Kupującego środki są zwracane w całości na jego rzecz. Rozliczenie prowizji Platformy w takim wypadku nie następuje.
7. Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że rzeczywiste terminy uznania środków na jego rachunku bankowym zależą od Operatora Płatności i mogą wynosić od 2 do 14 dni roboczych.

1. Sprzedawca oświadcza i gwarantuje, że posiada pełnię majątkowych praw autorskich do oferowanych Produktów Cyfrowych albo dysponuje ważnymi licencjami uprawniającymi go do ich odpłatnej dystrybucji na warunkach oferowanych w Serwisie, w tym do udzielania sublicencji Kupującym w zakresie wybranego typu licencji (Personal, Commercial, Extended itp.).
2. Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenia praw autorskich, praw pokrewnych, praw do znaków towarowych, wizerunku lub dóbr osobistych osób trzecich wynikające z zamieszczonych przez niego treści. Sprzedawca zobowiązuje się zwolnić Operatora z odpowiedzialności i pokryć wszelkie koszty (w tym koszty obsługi prawnej i zasądzonych roszczeń) w związku z takimi naruszeniami.
3. Zgodnie z art. 16 DSA Operator udostępnia procedurę zgłaszania treści potencjalnie nielegalnych (Notice & Takedown). Zgłoszenia można kierować:
   • za pośrednictwem formularza „Zgłoś” dostępnego przy każdym Produkcie Cyfrowym;
   • na adres e-mail: vlndmarketplace@gmail.com.
4. Wiarygodne zgłoszenie powinno zawierać: (a) wskazanie kwestionowanej treści (URL), (b) uzasadnienie bezprawności, (c) dane kontaktowe zgłaszającego, (d) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze oraz o prawdziwości informacji.
5. Operator, po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o nielegalnym charakterze treści, niezwłocznie blokuje do niej dostęp lub ją usuwa. Do momentu otrzymania takiego zgłoszenia Operator korzysta z wyłączenia odpowiedzialności przewidzianego w art. 6 DSA (tzw. safe harbor).
6. Sprzedawca, którego treść została usunięta lub zablokowana, otrzymuje uzasadnienie decyzji i ma prawo złożyć odwołanie w terminie 14 dni na adres vlndmarketplace@gmail.com.
7. W razie stwierdzenia zamieszczania treści nielegalnych, skradzionych, naruszających prawa osób trzecich lub uzyskanych z naruszeniem prawa, Operator uprawniony jest do:
   • natychmiastowego, trwałego usunięcia Konta Sprzedawcy bez prawa do odszkodowania;
   • naliczenia kary umownej w wysokości do 200% wartości kwestionowanych transakcji, nie mniej niż 500 zł za każdy przypadek naruszenia, z prawem do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej;
   • zawiadomienia właściwych organów ścigania oraz uprawnionego (posiadacza praw).
8. Operator prowadzi wewnętrzny rejestr zgłoszeń oraz publikuje raporty przejrzystości zgodnie z art. 15 i 24 DSA.

1. Kupujący uprawniony jest do zgłoszenia sporu w mechanizmie escrow („Zgłoś problem”) w terminie do momentu automatycznego zwolnienia środków, wskazując uzasadnienie (co najmniej 10 znaków).
2. Po zgłoszeniu sporu środki pozostają w depozycie do czasu polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym albo decyzji Operatora działającego jako mediator.
3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy (a nie treści Produktów Cyfrowych) należy kierować na adres vlndmarketplace@gmail.com. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności platformy ODR pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Umowa Sprzedaży dotyczy dostarczenia treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
3. Składając zamówienie i zaznaczając odpowiednie oświadczenie w procesie zakupowym, Kupujący będący Konsumentem wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (udostępnienie do pobrania lub odtwarzania Produktu Cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
4. Powyższe nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową wynikających z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (implementacja dyrektywy 2019/770).

1. Sprzedawca zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane identyfikacyjne i podatkowe, w tym: imię i nazwisko lub firmę, adres, numer PESEL lub NIP (a w przypadku podmiotów zagranicznych – odpowiedni numer identyfikacji podatkowej TIN oraz VAT-UE, jeżeli dotyczy) oraz numer rachunku bankowego do wypłat.
2. Zgodnie z Dyrektywą Rady (UE) 2021/514 („DAC7”) oraz ustawą z dnia 23 maja 2024 r. wdrażającą DAC7 do polskiego porządku prawnego, Operator jako operator platformy cyfrowej jest zobowiązany do gromadzenia, weryfikacji i corocznego przekazywania Szefowi Krajowej Administracji Skarbowej informacji o Sprzedawcach podlegających raportowaniu, w tym o wysokości uzyskanego wynagrodzenia.
3. Sprzedawca zobowiązany jest do współpracy z Operatorem w zakresie weryfikacji danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji. Odmowa podania wymaganych danych po dwóch wezwaniach skutkuje zablokowaniem możliwości wypłat oraz – zgodnie z ustawą DAC7 – może skutkować zamknięciem Konta.
4. Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za rozliczenie należnych podatków (PIT, CIT, VAT) oraz składek z tytułu prowadzonej działalności lub uzyskanych przychodów. Operator nie świadczy usług doradztwa podatkowego.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności stanowiącej odrębny dokument.
2. Platforma wykorzystuje pliki cookies, w tym cookies programu partnerskiego (afiliacja) o okresie ważności do 30 dni, na zasadach opisanych w Polityce Cookies.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana modelu rozliczeń). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, DSA, DAC7, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r..